ecommerce entre particulares, estadísticas en Francia

Ecommerce Consumer to Consumer : 72% de los internautas se interesan al comercio entre particulares en Francia según el barometro del CtoC 2012.

En Francia 7 internautas sobre 10 son vendedores o compradores, con una proporción de 55% de compradores y 49% de vendedores.

Para 55% comprar entre particulares la motivación 1 es reclicar, 2 comprar barrato, 3 comprar desde casa.

Para elegir el sitio web de compra/venta para comprar los criterios prioritarios son:
1) los precios
2) la asistancia para gestionar los conflictos con un vendedor
3) precios de envios reducidos

Para elegir el sitio web de compra/venta para vender los criterios prioritarios son:
1) la gratuidad del servicio para poner a la venta
2) la garantia de pago por el vendedor
3) la asistancia para gestionar los conflictos con un vendedor

Los productos más comprados en 2012 C to C en Francia, sobre un periodo de 12 meses

  1. Libros (43%)
  2. Ropa (40%)
  3. Video juegos (26%)
  4. DVD (24%)
  5. Juegos y puericultura (21%)

Los freinos a la compra:

  1. Miedo a ser estafado (riesgo visto como menor para los jovenes de 15-24)
  2. Imposibilidad de ver el producto comprado
  3. la falsificación (más para los mayores que los jovenes)
  4. Precio de envio (sobretodo para los más jovenes)

El movíl arranca!

54% de los internautas tiene una coneción internet por movil.

1 de 5 de los «mobinautas» a comprado por el mobile. 46% por targeta de credito y 45% con Paypal, con una tasa de 95% de satisfación.

El internet movil permite aprovechar de los momentos vacios para navegar.

Fuente PDF descargar: la poste – CtoC Priceminister